La banca móvil implica muchas tareas y una gran frecuencia (pagos, transferencias, autenticación). Las aplicaciones de seguros están impulsadas por eventos (pólizas, reclamaciones, renovaciones) con largos periodos de inactividad.
Las aplicaciones de gestión patrimonial admiten una participación episódica (revisiones de carteras, investigación, ejecución) con una mayor carga cognitiva. Las aplicaciones fintech suelen optimizar los embudos de incorporación y activación para acelerar el crecimiento.
Diferencias en los patrones de uso
| Ámbito | Diario | Semanal | Episódico |
|---|---|---|---|
| Banca minorista | ✓✓✓ | ✓✓ | ✓ |
| Seguros | - | - | ✓✓✓ |
| Patrimonio | - | ✓ | ✓✓✓ |
| Tecnología financiera (general) | ✓ | ✓✓ | ✓✓ |