Transforma cada etapa de la cadena de valor aseguradora — desde la contratación instantánea hasta la tramitación de siniestros con IA — para que tu organización sea más ágil, eficiente y cercana al cliente de lo que los sistemas legacy permiten.
La mayoría de las iniciativas digitales mejoran una sola etapa. Nosotros diseñamos transformaciones conectadas en las cinco — para que las mejoras se multipliquen en lugar de generar nuevas fricciones en los traspasos.
Motores de cotización digital, integraciones con comparadores, productos embebidos y portales de mediadores
Captación inteligente de riesgo, tarifación automática, cuadros de mando de decisión en tiempo real
Modificaciones en autoservicio, renovaciones, suplementos y gestión documental
FNOL digital, triaje automatizado, procesamiento recto y seguimiento del estado en tiempo real
Journeys proactivos de renovación, programas de fidelización y cross-sell en el momento oportuno
Cada capacidad la ejecutan especialistas que han trabajado dentro de aseguradoras — no consultores que solo las han asesorado desde fuera.
Motores de cotización instantánea para particulares y empresas, APIs de seguros embebidos para distribución a través de socios y portales de mediadores que reducen la emisión de pólizas de días a minutos.
DistribuciónEstaciones de trabajo de suscripción con visión unificada, captación condicional de riesgo, validación automática de exposiciones y motores de reglas de tarificación en tiempo real — reduciendo el ciclo de cotización hasta un 70%.
SuscripciónCaptura móvil de FNOL, valoración de daños con IA, procesamiento recto para siniestros simples y actualizaciones del estado al cliente en tiempo real — la digitalización de siniestros reduce los costes unitarios de tramitación entre 20-40%.
SiniestrosDocumentos de póliza a demanda, modificaciones a mitad de vigencia, gestión de renovaciones, seguimiento de siniestros y gestión de pagos — todo sin llamar al contact centre.
ServicingArquitectura de producto embebido API-first para microseguros de viaje, dispositivos, movilidad e inmuebles — integrando el seguro en journeys de compra de socios no aseguradores.
DistribuciónScoring de fraude con machine learning en el FNOL, detección de anomalías en carteras de siniestros y constitución de reservas asistida por IA — protegiendo el margen sin ralentizar los siniestros legítimos.
Siniestros · RiesgoAportamos playbooks específicos para cada ramo — desde automóviles y particulares hasta multirriesgo comercial, vida y salud — porque un portal de siniestros de autos no es el mismo problema que un flujo de KYC para vida.
Declaración de siniestro guiada en móvil con valoración fotográfica de daños mediante IA — reduciendo el tiempo de liquidación de semanas a días en siniestros de autos.
Decisión automática para siniestros de baja complejidad por debajo de umbrales definidos — los líderes del sector reportan que entre el 30 y el 50% de los siniestros de particulares se liquidan mediante procesamiento recto (Swiss Re sigma; Majesco Insurance Trends).
Flujos de renovación digital proactivos con tarificación personalizada, revisión de coberturas y confirmación con un clic — la investigación sectorial indica que los flujos de renovación digital reducen las tasas de caída entre un 10 y un 20% frente a los journeys tradicionales por llamadas salientes (Bain & Company Insurance Research).
Solicitud digital guiada con motor de reglas no médicas en tiempo real — decisiones instantáneas para perfiles de riesgo estándar.
Solicitudes automatizadas de informes médicos y extracción estructurada de datos — los ciclos de suscripción legacy de 3 a 6 semanas para vida temporal estándar se reducen a entre 5 y 10 días hábiles en aseguradoras con captura digital y triaje automatizado (Swiss Re; Gen Re Digital Underwriting Study).
Designaciones online, actualizaciones de beneficiarios, solicitudes de rescate y préstamos sobre póliza — cero papel, cero llamadas.
Solicitudes de pre-autorización online instantáneas con reglas automatizadas de necesidad médica — decisiones en horas, no en días.
Captura móvil de justificantes con extracción OCR y reembolso automatizado — las aseguradoras de salud digitales reportan consistentemente ciclos de liquidación de 24 a 72 horas para siniestros sencillos, frente a las 2 o 3 semanas de los procesos en papel (KPMG Healthcare Insurance Benchmarking).
Directorio de proveedores consultable en tiempo real con integración de cita previa y verificación de cobertura en el punto de atención.
Captación digital estructurada para riesgos complejos — listas de flotas, informes de inmuebles, datos de exposición a responsabilidad civil — con verificaciones automáticas de completitud.
Espacios de trabajo compartidos para negociación de cotizaciones, solicitudes de suplementos y gestión de renovaciones — sustituyendo cadenas de emails por flujos de trabajo digitales auditables.
Espacio de trabajo digital coordinado para siniestros mayores — reuniendo a peritos, ingenieros, abogados y asegurado en una sola plataforma desde el primer día.
Tasa de captura digital de FNOL reportada por aseguradoras europeas líderes con portales de autoservicio maduros — frente a una línea base típica del 10–15% en operadores tradicionales que dependen del contact centre. (Fuente: McKinsey Global Insurance Report; Accenture Claims Survey.)
El siniestro es el momento de la verdad en el seguro. La mayoría de las aseguradoras lo suspenden — largas esperas telefónicas, formularios en papel, semanas de silencio. Diseñamos experiencias de siniestros digitales que guían a los clientes en sus peores momentos con claridad y rapidez, convirtiendo el touchpoint de mayor estrés en uno que genera fidelidad.
Reducción del ciclo de contratación reportada por aseguradoras que han implantado captación digital y motores de reglas automáticas para particulares y pymes — frente a flujos tradicionales con mediador o asistidos por teléfono. (Fuente: EY Global Insurance Digital Benchmarking; Guidewire Industry Study.)
El seguro se contrata en momentos de decisión — un coche nuevo, una casa nueva, una reserva de viaje. Si tu motor de cotización tarda horas o requiere llamar al mediador, pierdes ante quien sea más rápido. Diseñamos distribución digital instantánea que captura la intención en el momento en que se produce, en cualquier dispositivo, a través de cualquier partner.
Tasa de procesamiento recto alcanzada por aseguradoras de particulares con motores de reglas de suscripción automatizados maduros para perfiles de riesgo estándar. Los operadores líderes reportan un 40–55% de STP en autos y hogar; las líneas comerciales complejas suelen quedar por debajo del 20%. (Fuente: Deloitte Insurance Outlook; KPMG Insurance Technology Survey.)
Los cuellos de botella en suscripción son un problema de margen disfrazado de problema de capacidad. Automatizando las decisiones basadas en reglas y dotando a los suscriptores de estaciones de trabajo unificadas con todos los datos relevantes, liberamos a tus especialistas para centrarse en los riesgos que requieren juicio humano — no en recopilar datos.
«Las aseguradoras que implantan journeys de siniestros digitales ven mejoras de NPS de 15 a 25 puntos en el primer año — en el momento en que los siniestros son rápidos y transparentes, los clientes dejan de ver el seguro como una relación adversarial.»
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