La IA/ML da soporte a la incorporación de clientes, el fraude, la suscripción, el crédito, las reclamaciones, la gestión de carteras y la personalización. La banca hace hincapié en la puntuación de riesgos y los modelos de fraude; los seguros, en la suscripción y la resolución de reclamaciones; la gestión patrimonial, en los motores de recomendación de carteras; y la tecnología financiera, en la optimización del crecimiento y la experimentación.
Contraste de madurez
| Caso de uso | Banca | Seguros | Gestión patrimonial | Tecnología financiera |
|---|---|---|---|---|
| Fraude | ✓✓✓ | ✓ | ✓ | ✓✓✓ |
| Crédito/Suscripción | ✓✓✓ | ✓✓✓ | - | - |
| Reclamaciones | - | ✓✓✓ | - | - |
| Asesoramiento | - | - | ✓✓✓ | ✓✓ |
| Crecimiento | ✓ | - | - | ✓✓✓ |